Terma & Syarat zas36 – Panduan Lengkap untuk Semua Pemain Malaysia

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara zas36 ("Platform", "Kami", "zas36") dan anda ("Ahli", "Pengguna", "Anda") yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan di laman web zas36.asia. Terma ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan termasuk pertaruhan sukan, permainan kasino live, slot, sukan maya, e-sukan, dan semua ciri platform yang berkaitan.

Untuk tujuan Terma ini, istilah berikut membawa maksud yang ditetapkan di sini. "Wang Nyata" merujuk kepada wang yang didepositkan oleh anda menggunakan kaedah pembayaran yang disokong. "Wang Bonus" merujuk kepada kredit bonus yang diterima melalui promosi atau tawaran zas36. "Syarat Pertaruhan" atau "WR" merujuk kepada jumlah pertaruhan minimum yang perlu dilakukan sebelum wang bonus boleh dikeluarkan. "KYC" merujuk kepada proses Kenali Pelanggan Anda yang diperlukan untuk pengesahan identiti.

Penggunaan platform zas36 adalah tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan anda. zas36 tidak membuat sebarang representasi atau waranti berkenaan kesahan penggunaan di luar bidang kuasa yang diluluskan.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform zas36, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

Pendaftaran ke zas36 adalah percuma. Tiada yuran pendaftaran dikenakan. Setelah akaun berjaya dicipta, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua Terma & Syarat ini dalam keseluruhannya.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun zas36 anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses akaun adalah selamat dan bebas dari perisian hasad.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan CS zas36 dengan segera melalui live chat atau e-mel support@zas36.asia. zas36 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun yang tidak sah jika anda gagal melaporkannya dalam masa yang munasabah.

Proses pengesahan KYC mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak zas36. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat, dan penyata bank atau tangkapan skrin akaun eWallet. Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin menyebabkan pengeluaran ditahan sehingga pengesahan selesai.

Platform zas36 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang khusus untuk pasaran Malaysia:

Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga – termasuk ahli keluarga, rakan, atau mana-mana individu lain – tidak diterima dan akan dipulangkan setelah ditolak yuran pemprosesan pihak ketiga jika berkenaan. Ini adalah untuk memastikan integriti platform dan melindungi semua ahli daripada penipuan.

zas36 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit yang disebabkan oleh gangguan sistem pihak ketiga seperti pembekal eWallet atau bank. Jika deposit anda tidak masuk dalam masa yang dijangkakan, sila simpan bukti transaksi dan hubungi CS kami untuk siasatan segera.

Had pengeluaran minimum di zas36 adalah RM30 setiap transaksi. Tiada had pengeluaran harian yang ditetapkan untuk pengguna standard, namun had mungkin berbeza mengikut tahap akaun dan status KYC. Semua permohonan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan automatik sebelum diluluskan.

zas36 berhak untuk meminta dokumentasi tambahan bagi sebarang permohonan pengeluaran yang dianggap tidak biasa atau yang melebihi jumlah tertentu. Ini adalah prosedur standard untuk memastikan keselamatan akaun dan pematuhan perundangan. Kelewatan dalam menyediakan dokumentasi yang diminta akan mengakibatkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh zas36 – termasuk Bonus Selamat Datang, Cashback Mingguan, Reload Bonus Jumaat, Odds Boost, Free Bet, Referral Bonus, dan Lucky Draw – adalah tertakluk kepada terma khusus masing-masing yang dinyatakan di halaman promosi berkenaan. Terma am berikut juga terpakai untuk semua promosi zas36.

Syarat pertaruhan (WR) standard untuk Bonus Selamat Datang zas36 adalah 30 kali (30×) nilai bonus yang diterima. Ini bermakna jika anda menerima bonus RM100, anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM3,000 sebelum bahagian bonus tersebut boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Pertaruhan pada semua kategori – sukan, kasino live, slot, dan sukan maya – dikira pada kadar 100% ke arah WR kecuali dinyatakan sebaliknya.

Setiap ahli hanya layak untuk setiap jenis bonus sekali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Bonus selamat datang khusus untuk ahli baharu dan tidak boleh dituntut semula setelah akaun telah dibuat sebelum ini. Percubaan untuk menuntut bonus dengan mendaftar semula atau menggunakan identiti berbeza akan dianggap sebagai penipuan dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup dan baki dilucuthakkan.

Bahagian sukan di zas36 merangkumi pelbagai pasaran untuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, AFC), badminton (BWF Malaysia Open, All England, World Championships), tenis, bola keranjang, kriket, e-sukan, dan pelbagai sukan lain. Pertaruhan boleh dibuat sebelum perlawanan bermula (pre-match) atau semasa perlawanan berlangsung (live/in-play).

Semua pertaruhan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad. Odds yang dipaparkan pada masa anda membuat pertaruhan adalah odds yang akan digunakan untuk mengira pembayaran anda – walaupun odds berubah selepas itu. Untuk pertaruhan live, kelewatan antara perubahan odds dan paparan di skrin anda mungkin berlaku – zas36 akan menggunakan odds yang sah pada masa pertaruhan diterima oleh pelayan kami.

Pertaruhan boleh dibatalkan atau diisytiharkan tidak sah dalam situasi berikut: perlawanan dibatalkan sebelum selesai (kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan sukan berkenaan), ralat nyata dalam penentuan odds, atau bukti manipulasi perlawanan yang disahkan. Dalam kes pertaruhan tidak sah, taruhan anda akan dipulangkan sepenuhnya ke akaun anda.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi ralat odds, memanfaatkan maklumat yang tidak tersedia untuk umum (insider trading), atau menggunakan perisian atau teknik automatik untuk mendapat kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya di zas36. Akaun yang disahkan melakukan aktiviti sedemikian akan digantung dan pertaruhan berkaitan akan dibatalkan.

Semua permainan kasino di zas36 – termasuk baccarat live, blackjack, roulette, Dragon Tiger, Sic Bo, dan lebih 1,000 judul slot – menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengauditan bebas yang bertauliah. Keputusan setiap pusingan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh pemain atau pihak zas36.

Kemenangan dari permainan kasino akan dikreditkan ke akaun anda secara automatik selepas setiap pusingan selesai. Jika terdapat gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, zas36 akan menggunakan rekod pelayan untuk menentukan keputusan yang sah. Dalam kes di mana keputusan tidak dapat ditentukan dengan pasti akibat gangguan teknikal, taruhan berkenaan akan dipulangkan kepada pemain.

Sesetengah permainan kasino di zas36 mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang berbeza. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam antara muka permainan sebelum anda memasang taruhan. Had mungkin berbeza untuk meja standard dan meja VIP. zas36 berhak untuk menyesuaikan had pertaruhan pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi.

Bahagian Sukan Maya di zas36 menawarkan pertaruhan pada perlawanan yang dijana secara komputer – termasuk bola sepak maya, lumba kuda virtual, lumba greyhound virtual, dan pelbagai sukan maya lain. Perlawanan sukan maya berlangsung 24 jam sehari mengikut jadual tetap dan hasilnya ditentukan oleh RNG yang telah disahkan. Keputusan sukan maya adalah berasingan sepenuhnya dari acara sukan sebenar.

Untuk e-sukan, zas36 menawarkan pasaran pertaruhan pada kejohanan e-sukan utama seperti Dota 2, League of Legends, CS:GO, dan Mobile Legends. Pertaruhan e-sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan yang sama seperti sukan konvensional. Pertaruhan akan dikembalikan jika perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum selesai mengikut peraturan penganjur.

zas36 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pemilikan berbilang akaun atau percubaan penipuan identiti
• Penggunaan maklumat pembayaran yang dicuri atau tidak sah
• Percubaan untuk memanipulasi permainan, sistem bonus, atau platform
• Pengesahan bahawa ahli adalah di bawah umur 18 tahun
• Permintaan pengecualian diri yang didaftarkan secara rasmi
• Pematuhan kepada perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau penipuan kewangan

Dalam kes penggantungan akibat siasatan, wang nyata dalam akaun anda akan ditahan sehingga siasatan selesai. Jika siasatan menunjukkan bahawa penutupan akaun adalah tidak berasas, akaun akan dipulihkan dan wang dikembalikan. Jika siasatan mengesahkan pelanggaran, zas36 berhak untuk melucuthakkan baki akaun sepenuhnya atau sebahagiannya bergantung pada keadaan.

Anda juga berhak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi CS zas36. Penutupan sukarela memerlukan tempoh pemprosesan antara 1 hingga 3 hari bekerja. Wang nyata yang tersisa (setelah menolak mana-mana bonus yang belum dipenuhi WR-nya) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda.

zas36 komited untuk mempromosikan permainan yang bertanggungjawab di kalangan semua ahli. Kami percaya bahawa pertaruhan mestilah dinikmati sebagai hiburan, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Berikut adalah alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli zas36:

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila hubungi pasukan CS zas36 yang terlatih untuk memberikan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan yang sesuai. Anda juga boleh melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang lebih lengkap.

zas36 menyediakan platform pertaruhan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas dari ralat, atau bahawa sebarang kecacatan akan diperbaiki dalam masa tertentu. Walaupun kami berusaha untuk memastikan uptime setinggi mungkin (sasaran 99.8%), gangguan teknikal yang tidak dapat dielakkan mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

Liabiliti keseluruhan zas36 kepada mana-mana ahli untuk sebarang tuntutan yang berbangkit daripada penggunaan platform ini tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan. zas36 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian peluang, atau kerugian berbangkit yang dituntut oleh ahli dalam apa jua keadaan.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform zas36 akan cuba diselesaikan dahulu melalui proses penyelesaian dalaman. Jika penyelesaian dalaman tidak berjaya, pihak-pihak boleh merujuk pertikaian tersebut kepada mekanisme penyelesaian alternatif yang diiktiraf. Keputusan badan penyelesaian pertikaian yang dipersetujui adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

zas36 berhak untuk mengubah, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa. Perubahan kecil yang berkaitan dengan penjelasan atau pembetulan ejaan mungkin dikuat kuasakan tanpa notis awal.

Penggunaan berterusan platform zas36 selepas terma baharu dikuat kuasakan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa perubahan dengan menghubungi CS kami. Semua versi lama Terma & Syarat adalah tidak sah setelah versi baharu dikuat kuasakan.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat zas36, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan kami. Pasukan CS zas36 yang berbahasa Melayu sedia memberikan penjelasan lanjut tentang mana-mana bahagian terma ini.